發報日期：2008年4月8日

IMA活動訊息   ● 「商業智慧在顧客關係管理應用 」研討會 >>我要報名 活動說明： 顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）是行銷市場的熱門話題。它以市場為中心、顧客為導向，強調企業應加強經營與客戶之間的互動，以獲得顧客之忠誠，進而增加企業的競爭優勢。一般來說，顧客關係管理系統依其應用功能之不同，可分為 分析型CRM系統與作業型CRM系統... 活動時間： 九十七年四月二十三日(週三)上午九時至十二時。 活動地點： 龐畢度會議中心大會議室（台北市復興北路99號2樓）。 贊助廠商：      賽仕電腦軟體股份有限公司 　費 　用： 全程免費 。 研討程序： Time 議程 8:45 - 9:00 報到 9:00 - 9:05 開場— 劉倫凱 先生, IMA 協會 理事長 9:05 - 9:10 致詞— 邱丕豹 先生, SAS Taiwan 總經理 9:10 - 09:50 講題— 商業智慧在顧客關係管理上的應用 專家學者— 李御璽 博士, 銘傳大學資料庫與資料探勘實驗室召集人  9:50 – 10:30 講題— CRM不靈了嗎? 主講— 林慶治 先生, SAS Taiwan 經理 10:30 – 10:50 Break 10:50 – 11:30 講題— 新一代商業智慧與營運分析管理 主講— 彭國榮 先生, SAS Taiwan 經理 11:30 – 12:00 菁英對談— 　　　　劉倫凱 理事長,  　　　　李御璽 博士, 　　　　李滄修 副總經理 主持— 張煦祥 秘書長 講師及菁英 對談群介紹： 講題：商業智慧在顧客關係管理上的應用 主講：李御璽博士 　　　銘傳大學資訊工程學系副教授 講題：CRM不靈了嗎? 主講：林慶治 先生　SAS Taiwan 經理 講題：新一代商業智慧與營運分析管理 主講：彭國榮 先生　SAS Taiwan 經理 主講：劉倫凱 安麗公司資訊及行政處長 主講：邱丕豹 SAS Taiwan 總經理 主講：李滄修 SAS Taiwan 副總經理

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