傑出資訊經理人
杜智興 營運管理中心經理
技嘉科技股份有限公司
杜智興先生,於不同產業與角度累積產業電化發展經驗十五餘年,現職技嘉集團營運中心資訊處經理,協助技嘉集團推動全球品牌經營資訊發展需求。同時師承臺北科技大學工商管理學院王河星教授指導,全球品牌經營價值鏈創新研究。技嘉集團面臨全球化的品牌發展挑戰,進行供應鏈的產業垂直整合與價值鏈的水平價值整合,善用全球最佳資源,如研發資源、採購資源、製造資源、物流資源、銷售資源、服務資源等,串聯整合相關營運活動的組織、作業、流程、方法,於資訊平台來逹到簡單化、標準化、自動化、精緻化、可視化的電子化目標,而杜智興先生即扮演技嘉集團資訊推手角色。當選本屆「傑出資訊經理人」的主要事績如下:
1. 基礎紮根,全球 ERP 管理:
對資訊科技廠商來言,沒有紮實的ERP系統,維繫公司主體產、銷、人、發財活動,就難以有正確與可靠的資訊,提供給內部流程改善管理(BPM)、即時戰情系統(BI)、供應鏈管理(SCM)、需求鏈管理(DCM)等,可執行的作業與可參考的決策使用,紮實的ERP系統管理,是一切資訊管理的碁石。智興協助公司全球,集團母公司、製造型分公司、銷售型分公司、研發型分公司、維修型分公司、帳務型分公司,ERP導入及營運管理工作。
2. 綠色科技,盡善盡美:
為善盡世界綠色企業責任,建置綠色供應鏈資訊管理平台,以符合「廢電機電子產品回收(WEEE)」、「電機電子產品限量使用有害物質(RoHS)」、「EuP指令」、「化學物質註冊、評估、授權和限制(REACH)」規範,針對200多家供應商進行綠色供應鏈管理機制輔導,如綠色指令交換機制、驗證機構管理、綠色料件承認自動化等流程,對內則進行研發料件承認、採購採需規劃、生管用料、品質循環等流程進行分析及系統化。
3. 品牌通路延伸,需求鏈管理:
為創造與品牌通路雙贏共榮,減少資訊產品因長鞭效應,造成公司海外庫存與客戶庫存水位過高,於瞬變的市場中,導致跌價損失與通路秩序的失控,公司與通路受傷,故建置需求鏈管理平台,延伸觸角到全球最前線,經通路分級與盤點工作,掌控前線需求、產品、行銷、庫存管理等活動,創造良性循環品牌經營。
傑出資訊經理人
陳鏞生 協理
艾美特電器(深圳)有限公司
陳鏞生先生擁有超過二十多年的企業e化經驗,現為艾美特電器(深圳)有限公司執行長辦公室SOP推動小組、資訊安全委員會、電腦資訊部,畢業於國立臺北工專;經歷2007.6~迄今艾美特電器: CIO(協理) 、執行長辦公室SOP推動小組、資訊安全委員會2006.9~2007.6亞都麗致旅館(臺灣/中國共計11 家) : CIO(信息總監)2002.1~2006.3大霸電子(迪比特)通訊集團(大中國區總部、6 家關係企業、GSM/模具/塑膠廠、30家分公司): CIO(協理)2000~2001 / 1997~1999 震旦集團量販及資訊系統事業部(總部、3 家分公司、3 家3C量販店) : 資訊及開發部經理1999~2000;皇統光碟 (3 家子公司、3 家分公司) :資訊部經理1995~1997;中興百貨(2 家百貨公司、2 家量販店、精品服飾公司及所屬各百貨專櫃及專賣店..ARMARI) : 資訊中心經理;多次接受IT經理世界、AMT..等專業媒體採訪,報刊發表近50篇專訪;並參與各地演講“資訊化推動商業變革”及“資訊策略與企業策略結合(IBM主辦)”等專業經驗分享與交流。 曾獲“2004年度中國優秀CIO”、“2005年中國CIO發展中心創會理事”、 “2005年用友TOP20傑出應用獎”、 “2005年度中國最得意CIO”、“ 2008年華南CIO聯盟理事”、“2009年深圳台商協會CIO聯誼會發起理事”、“2009年ITValue發起理事”、“2009~2010年大學生赴大陸台商公司研習輔導老師”、“2010年深港最佳CIO及深港優秀應用成果獎”、“2010年華南CIO傑出貢獻人物獎”等榮譽及社會職務。
傑出資訊經理人
潘瓊如 組長
臺北市政府資訊處應用服務組
潘瓊如小姐自1995年大學畢業通過高考,進入公職資訊領域服務已10餘年,於2001年取得台灣大學資訊管理學碩士,並曾榮獲行政院傑出研究獎及臺北市政府模範公務人員。現擔任臺北市政府資訊處應用服務組組長一職,負責臺北市政府對外便民服務應用系統建置及推動。其當選本屆「傑出資訊經理人」的主要事蹟-於組長任內帶領組員,積極推動各項創新便民資訊服務:
1. 打造首座遠距健康城市,關懷市民健康生活:以資訊科技整合實體服務,結合市府衛政、社政、法規與醫療等力量,提供市民健康關懷與諮詢服務。
2. 創城市生活導覽服務,達成行銷臺北目標:建置及推動「趣遊臺北地圖(MOTA)導覽服務」,於交通匯集處、旅遊服務中心及旅館設置多媒體資訊機(Kiosk),亦開發建置行動版服務,讓市民及遊客隨時隨地能使用便利貼心的臺北城市導覽服務。
3. 推動市政e化便民服務,提昇為民服務品質:推動市政網站服務、線上申訴及申辦服務、家戶即時通訊息服務、道路施工案件查詢服務、「智慧城市 3D臺北」網站等電子化政府便民服務。
4. 推動機關資訊資源整合,減少資源重複投資:達成多項共用性平台建置及推廣工作,減少市府163個機關重複建置成本,並減輕各機關人員工作負荷,為市府節省各類網站建置及維運人力費用。
5. 推動花博資訊應用服務,落實花博網路行銷:建置2010臺北國際花卉博覽會官方網站及「線上花博」虛擬導覽服務,即時提供花博相關資訊。
傑出資訊經理人
張佑任 經理
東森人身保險代理人(股)公司資訊部
張佑任先生擁有約二十多年的企業e化經驗,現為東森人身保險代理人(股)公司資訊部經理、資訊經理人協會會員,張佑任先生目前擁有人身保險業務員證照、同時也是 2009年輔仁大學資訊管理學系碩士在職專班榜首。
東森保代的『媒體保險應用系統功能』架構是國內首創的;因為,其中集合有媒體行銷、保險商品、客戶服務與通路營管等四大核心作業流程,並跨足有媒體、保險與電話行銷三大產業的系統應用功能。
從東森保代的『通路虛擬化、網路實體化、關係人性化』的系統應用目標與作業e化,張佑任先生居功甚偉,其當選本屆「傑出資訊經理人」的主要事績如下:
1. 2008年 規劃「要保、核實、佣金、保單、接單案件資料整合運用作業」流程,整合東森保代各應用系統間的接單案件、保險要保、核實、佣金、保單資料,也確立了東森保代 e 化發展的里程碑。
2. 2009年 研發推出「EIA 保險經代加盟系統」功能,藉由東森保代所提供的系統化店務管理、行動化業務支援平台,更透過「媒體來帶領實體」的系統核心功能,協助保險經代加盟業者,改善營運效能、提昇業務執行力與競爭力,進而帶動整體保險經代加盟服務品質的提升,並促使同業紛紛跟隨東森保代的腳步進行e化。
3. 2010年 規劃導入思科 (Cisco) 電行交換機系統,並於國內電話行銷業務系統中,首創建置網路話機 (IP Phone) 功能,不僅增加未來電行席位擴增時的彈性 (不限區域,有連網就可配置話機) ,並有效降低了新增電行席位的費用,另外也增加了電話行銷應用軟體功能的延伸彈性與使用範圍。
4. 2011年 於思科 (Cisco) 電行交換機系統的應用基礎下,創新研發「EIA 保險電話行銷系統」功能,並結合有「保戶服務、電行IB接單/OB外撥、電銷活動名單管理、電銷活動分析報表」作業,成為完整的「媒體保險應用系統」架構,在東森保代內部實現了資料處理流程、業務資訊管理的綜效,更能以整廠輸出的方式,作為未來東森保代資訊業務擴展的方向。
傑出資訊經理人
郭仲倫 總經理暨總顧問
前展顧問股份有限公司
郭仲倫先生擁有十多年的企業流程再造與e化經驗,現為前展顧問總經理暨總顧問、福爾摩沙專案管理協會理事長,在大眾電腦時擔任HP事業部Project Manager並榮獲2000年績效卓越(Excellent)獎,後加入台積電事務流程再造部,主導研發流程改造,建立台積電研發專案管理平台績效卓著,並多次參與TQE Conference競賽,以流程改善及資訊化專案獲4次卓越首獎實績。在2005年創立前展顧問,以資訊工具應用、導入輔導、教育訓練等為服務項目,以多年豐富實戰經驗與創新應用的輔導模式,將領導的團隊開發出的專案管理解決方案PMSystem成功導入並協助眾多企業客戶將專案管理資訊化,郭仲倫先生的貢獻良多,為資訊經理人的典範。其當選本屆「傑出資訊經理人」的主要事績如下:
1. 2006年所開發出與微軟Project Server相容的「RD Project Management Portal解決方案」,它可使Microsoft Project Server成功的與現行企業內系統進行整合,克服複雜整合與導入的障礙,此解決方案成功導入聯華電子、合勤科技、上福全球科技等上市櫃公司,帶動企業界專案管理平台深化應用的風潮。
2. 2007年完成會議管理系統,是一套可支援不同型態會議溝通與管理追蹤事項的智慧型系統,細緻的追蹤事項自動提醒與稽催管理機制,深獲客戶使用者的高度肯定,成功導入應用於台鹽公司經營會議等客戶使用。
3. 2008年為台灣中油公司儲運處開發原油運輸油輪塢修工程專案管理系統,解決塢修專案龐大的維修管理,透過系統有效掌握時程,自動快速彙整成本與結案等資料,大幅提升專案工作績效,深獲台灣中油公司讚揚。
4. 2009年發展流程導向式PMSystem解決方案,大幅提升使用者操作親和性,創新的設計大量縮短導入時間,開創出一日輔導之獨特導入模式(One Day Deployment),大量降低導入成本,讓中小企業亦能輕鬆享用大型企業級高效能的專案管理工具,成功導入晶元光電、元太科技、台灣食益補(白蘭氏)、日月光集團環隆電氣、中國富登擔保、中國一銀富登金控、新竹中華大學營建所、台南崑山科技大學資管系等,系統成功導入的實績豐富,成為業界專案管理工具應用的最佳典範。
5. 2010年創立福爾摩沙專案管理協會,為業界唯一真正全面長期推動方法、工具、證照、實務四合一的專案管理專業培訓組織,創新服務模式使專案管理學習能考證與應用兼顧,堅持並長期投入培育專案管理實務人才為志業。
模範資訊從業人員
張國楨資訊副工程師
中華航公司資訊管理處
張國楨先生進入中華航公司服務,首先任職於航機系統部,負責前艙組員的相關系統,專案有「緊急災害應變資訊系統」、「APIS電報內容查核警示系統」、「艙單簡體版本化」、「CMS系統引進 - 航務手冊編寫採XML取代MS Word」、「組員飛加管理系統」、「前艙組員英語檢定管理系統」、「前艙組員機上廣播品質提升畫」等。並於2009下半年度,開始主導華航內部Microsoft .NET的內訓計畫,讓不熟悉這個語言的同仁,可以縮短學習曲線並能夠快速提升生產力。
主要事績如下:
1. 建置網上售票PayPal等金流服務
領先國泰、新航、長榮等亞洲區航空公司首先建置全球會員制 PayPal 線上金流系統及後端會計管理系統,成為支援付款機制最多的航空公司,以提供更安全快速的付款平台,提供旅客更有保障的線上交易。
2. 建置APIS電報內容查核警示系統
因應世界各國 (如美國、澳洲、中國等等) 目前反恐要求,各航班須於抵目的地前提供出/入境旅客與組員之護照號碼、當地居住與聯絡資訊等資料。另航空公司遇機組員排班有變化,則須發送資料予目的地主管機關(如美國運輸保安總署、海關